Inicio
Legislación

Real Decreto 437/2024, de 30 de abril, por el que se aprueba el Reglamento de los servicios postales, en desarrollo de lo establecido por la Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del servicio postal universal, de los derechos de los usuarios y del mercado postal. - Boletín Oficial del Estado de 18-05-2024

Tiempo de lectura: 13 min

Tiempo de lectura: 13 min

Ambito: BOE

Estado: VIGENTE. Validez desde 18 de Agosto de 2024

F. entrada en vigor: 18/08/2024

Órgano emisor: MINISTERIO DE TRANSPORTES Y MOVILIDAD SOSTENIBLE

Boletín: Boletín Oficial del Estado Número 121

F. Publicación: 18/05/2024

Esta norma NO ha sido modificada legislativamente
Artículo único. Aprobación del reglamento.
DISPOSICIONES ADICIONALES
D.A. 1ª. Plazo máximo para resolver y notificar en los procedimientos sancionadores por infracciones administrativas tipificadas en la Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del servicio postal universal, de los derechos de los usuarios y el mercado postal. D.A. 2ª. Condiciones de calidad establecidas en el Plan de Prestación del Servicio Postal Universal aprobado por Acuerdo del Consejo de Ministros de 1 de junio de 2021.
DISPOSICIONES TRANSITORIAS
D.T. Única. Admisión y entrega de notificaciones por las administraciones públicas realizadas a través de los servicios postales.
DISPOSICIONES DEROGATORIAS
D.DT. Única. Derogación normativa.
DISPOSICIONES FINALES
D.F. 1ª. Título competencial. D.F. 2ª. Facultades de desarrollo. D.F. 3ª. Entrada en vigor.
REGLAMENTO DE LOS SERVICIOS POSTALES
TÍTULO I. Disposiciones Generales
Artículo 1. Objeto del reglamento. Artículo 2. Definiciones. Artículo 3. Ámbito de aplicación.
TÍTULO II. De los operadores postales
CAPÍTULO I. Habilitación para la prestación de servicios postales
Artículo 4. Condiciones generales para la prestación de los servicios postales. Artículo 5. Habilitación para la prestación de servicios postales no incluidos en el ámbito del servicio postal universal. Artículo 6. Habilitación para la prestación de servicios postales incluidos en el ámbito del servicio postal universal.
CAPÍTULO II. Obligaciones en la prestación de los servicios postales
Artículo 7. Obligaciones generales de los operadores postales. Artículo 8. Obligación de identificación de los operadores postales. Artículo 9. Obligación de información a los usuarios de los servicios postales. Artículo 10. Obligación de resolución de reclamaciones e indemnizaciones a los usuarios de los servicios postales. Artículo 11. Aplicación de la normativa de defensa de los consumidores y usuarios.
TÍTULO III. De los servicios y envíos postales
CAPÍTULO I. Disposiciones generales sobre los servicios y envíos postales
Artículo 12. Servicios postales. Artículo 13. Clasificación de los servicios postales. Artículo 14. Franqueo y pago de los servicios postales. Artículo 15. Envíos postales.
CAPÍTULO II. Condiciones de admisión y entrega de envíos postales
Artículo 16. Admisión de envíos postales. Artículo 17. Entrega de los envíos postales. Artículo 18. Personas autorizadas para recibir los envíos postales. Artículo 19. Dirección de entrega de los envíos postales. Artículo 20. Entrega de los envíos certificados. Artículo 21. Entrega de los envíos en apartados postales. Artículo 22. Entrega de los envíos en oficinas o dependencias postales. Artículo 23. Avisos de llegada. Artículo 24. Objetos prohibidos para circular como envíos postales. Artículo 25. Casilleros domiciliarios. Artículo 26. Gestión de casilleros domiciliarios por los operadores postales. Artículo 27. Casilleros concentrados pluridomiciliarios. Artículo 28. Admisión de solicitudes, escritos y comunicaciones que los ciudadanos o entidades dirijan a los órganos de las administraciones públicas a través del operador designado para prestar el servicio postal universal. Artículo 29. Admisión de solicitudes, escritos y comunicaciones que los ciudadanos o entidades dirijan a los órganos de las administraciones públicas a través de operadores postales distintos al operador designado para prestar el servicio postal universal. Artículo 30. Entrega de notificaciones administrativas o judiciales. Artículo 31. Entrega de envíos postales en entornos especiales. Artículo 32. Otras condiciones especiales de entrega de envíos postales.
CAPÍTULO III. Tratamiento de los envíos rehusados por el destinatario y de los envíos con imposibilidad de entrega
Artículo 33. Envíos rehusados. Artículo 34. Imposibilidad de entrega. Artículo 35. Depósito y tratamiento de los envíos postales abandonados.
TÍTULO IV. Intervención de los envíos postales e Inspección postal
CAPÍTULO I. Comprobación e intervención de los envíos postales
Artículo 36. Comprobación del contenido de los envíos. Artículo 37. Procedimiento a seguir respecto de los objetos prohibidos. Artículo 38. Intervención de los envíos postales.
CAPÍTULO II. De la Inspección postal
Artículo 39. Actuaciones inspectoras. Artículo 40. Documentación de las actuaciones de la inspección postal. Artículo 41. Comunicaciones o requerimientos. Artículo 42. Diligencias. Artículo 43. Informes. Artículo 44. Actas de Inspección.
TÍTULO V. Registro General de Empresas Prestadoras de Servicios Postales
Artículo 45. Objeto del Registro. Artículo 46. Naturaleza y dependencia del Registro. Artículo 47. Estructura del Registro. Artículo 48. Primera inscripción. Artículo 49. Modificación de los datos inscritos. Artículo 50. Renovación de la inscripción. Artículo 51. Expedición de certificaciones registrales. Artículo 52. Cancelación de la inscripción y baja de los operadores en el Registro.
TÍTULO VI. Sello de excelencia de empresa postal sostenible
Artículo 53. Otorgamiento. Artículo 54. Procedimiento de concesión. Artículo 55. Efectos de la concesión. Artículo 56. Registro.