Anexo 2 -AEPD- Modelos de presentación de reclamaciones

Se incluirá toda la información detallada en los subapartados a) al k) del modelo del Anexo Primero.

Se incluirá necesariamente, en el subapartado j), la siguiente información adicional y documentación.

1. Copia de la solicitud de ejercicio de derechos de la persona reclamante ante la parte reclamada como responsable del tratamiento.

1.1 Si la solicitud la realizó una tercera persona, se deberá aportar necesariamente la documentación que acompañaba a la solicitud, acreditativa de que la persona afectada, mayor de catorce años, había autorizado expresamente a la persona solicitante para ejercitar en su nombre los derechos.

1.2 Si la persona afectada es menor de edad, se deberá aportar necesariamente la documentación que acompañaba a la solicitud, acreditativa de que la persona reclamante ostenta su patria potestad o tutela y de que, habiendo cumplido aquella los catorce años (o los dieciséis, si la solicitud se refiere a la historia clínica), ha sido autorizada expresamente para ejercitar en su nombre los derechos.

1.3 Se aportará, en su caso, copia de la documentación judicial que acompañaba a la solicitud, acreditativa de que la persona reclamante ostenta la curatela de la persona afectada o de que ha sido nombrada su defensor judicial.

1.4 Si la persona sobre cuyos datos personales se solicita acceso, rectificación o supresión, es una persona fallecida, la persona reclamante deberá aportar necesariamente la documentación que acompañaba a la solicitud, acreditativa del vínculo por razones familiares o de hecho o de su condición de heredero o heredera.

2. Copia del documento que acredite la fecha del envío de la solicitud al responsable del tratamiento, a través de los canales específicamente habilitados por el responsable del tratamiento para el ejercicio de derechos, pudiendo incluir: certificación del servicio de correo postal, copia del mensaje de correo electrónico correspondiente o copia del formulario web cumplimentado, en su caso.

2.1 En el caso de que se hubiera optado por enviar la solicitud a través de un canal alternativo, no específicamente habilitado para el ejercicio de los derechos, se acompañará copia del documento que acredita su recepción por la parte reclamada.

3. Copia, en su caso, del escrito recibido en respuesta a la solicitud, especificando claramente las circunstancias por las que la persona reclamante no está conforme con la respuesta.

4. Especificación, en su caso, de que la solicitud no ha recibido respuesta.

4.1 Se tendrá en cuenta que el plazo de respuesta previsto en el Reglamento General de Protección de Datos es de un mes a partir de la recepción de la solicitud por la parte reclamada, siendo prorrogable por otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.

4.2 Se tendrá en cuenta asimismo, respecto de los derechos de acceso, rectificación, supresión y limitación previstos en los artículos 22 y 23 de la Ley Orgánica 7/2021, de 26 de mayo, que esta norma dispone que la solicitud se entenderá desestimada si transcurrido un mes desde su presentación no ha sido resuelta expresamente y notificada al interesado, si bien cuando los derechos sean restringidos, de acuerdo con lo previsto en el artículo 24, la persona afectada debe recibir la oportuna información en el plazo de un mes a contar desde que el responsable de tratamiento tenga conocimiento de la restricción que motiva la denegación, total o parcial, del derecho ejercitado.

5. Si la reclamación se refiere a la desatención del derecho de supresión (olvido) o de oposición en motores de búsqueda en internet, se acompañará necesariamente copia de los documentos aportados al motor de búsqueda reclamado que justifican que los enlaces referidos en la solicitud contienen datos personales que son inadecuados, inexactos, no pertinentes, no actualizados o excesivos o que han devenido como tales por el transcurso del tiempo, teniendo en cuenta los fines para los que se recogieron o trataron, el tiempo transcurrido y la naturaleza e interés público de la información.

5.1 Se aportará asimismo copia íntegra de los documentos aportados al motor de búsqueda que justifican las circunstancias personales que, en su caso, hubiera invocado la persona reclamante para evidenciar la prevalencia de sus derechos sobre el mantenimiento de los enlaces por el servicio de búsqueda en Internet. En particular, se aportarán las resoluciones judiciales firmes que puedan completar, en su caso, las informaciones desactualizadas publicadas en medios de comunicación.

6. Si la reclamación se refiere a la desatención del derecho de supresión (olvido) o de oposición en redes sociales o servicios de la sociedad de la información equivalentes (portales de video, foros, blogs,...), se acompañará necesariamente copia de los documentos aportados al prestador de servicios reclamado que justifican que los datos publicados por terceros son inadecuados, inexactos, no pertinentes, no actualizados o excesivos o han devenido como tales por el transcurso del tiempo, teniendo en cuenta los fines para los que se recogieron o trataron, el tiempo transcurrido y la naturaleza e interés público de la información.

6.1 Se aportarán asimismo los documentos aportados al prestador de servicios que justifican las circunstancias personales que, en su caso, hubiera invocado la persona reclamante para evidenciar la prevalencia de sus derechos sobre el mantenimiento de los datos por el servicio.

7. Si la reclamación se refiere a la desatención del derecho de supresión o de oposición de datos publicados en sitios web de las Administraciones Públicas, se acompañará necesariamente copia de la información aportada en la solicitud que justifica que los datos publicados han devenido, por el transcurso del tiempo, como inadecuados, inexactos, no pertinentes, no actualizados o excesivos, teniendo en cuenta los fines para los que se publicaron, el tiempo transcurrido y la naturaleza e interés público de la información.

7.1 Si los datos se publicaron en el marco de un proceso selectivo de concurrencia competitiva, se acreditará documentalmente que el proceso administrativo ha finalizado con una resolución administrativa firme.

7.2 Si los datos se publicaron en un boletín o diario oficial, se especificarán claramente los motivos alegados en la solicitud, relacionados con la situación particular de la persona reclamante, que justifican que el boletín o diario oficial utilice los medios técnicos oportunos para evitar que los datos sigan siendo indexados por los buscadores de internet.