Sentencia Social 502/2024 Tribunal Supremo. Sala de lo Social, Rec. 11/2022 de 20 de marzo del 2024

SITEL IBERICA TELESERVICES S.A. Es contraria a Derecho la práctica empresarial consistente en hacer coincidir los descansos semanales variables con días festivos (estatales, autonómicos, o locales). Ese solapamiento contradice diversos preceptos y debe evitarse, con independencia de los ajustes que comporte en orden a garantizar el cumplimiento de la jornada ordinaria prevista en el convenio colectivo aplicable (Contact Center). Aplica doctrina de STS (Pleno) 570/2022 de 22 junio (rec. 73/2020) y estima recursos de CGT y USO frente a SAN 201/2021.